???? "????? ?? ?? ??? ?? ?? 1? ??? ?"

????
?? 2022? 6? 7? 18? 40?

???: ?

???: ?

????? ???? ???? ????? 7? ‘?? ??? ??’ ??? ?? ?????? ????. ?? ????? ??? ???? ??? 2024??? ?? 1? ?, ??? ????(EBITDA) 1000? ?, ??? 10%? ?????? ??? ???. ?? ?? ?? ???? ???? ?? ????? ??? ??? ??? ?? ??? ?? ??? ????? ????.

????? ???? 1? 5000?? ?? 1000? ? ? 1? 6000? ?? ?????? ???? ?? 1? ????? ???? ????. ?? 2018? ????? ??? ??? ???? ???? ??? ????? 93% ??? ??? ???? ??.

?? ??? ??? ?? ????? ? ???????? ??. ??? ??? ?? 10? ?? ?? ??? ??, ?? ??? ?? ??? ??. ?? ??? ?? ??? ??? ??, ??? ???, ??? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ?? ??? ?????? ‘???? ??(U BASE WAY)' ??? ????.

??? ??? “???? ??? ???? ???? ??????? ?????? ???? ???? ????. ??? ??? ?? ??, ????? ?? ? ??? ??? ???. ? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ???? ???? ????”? ???.

???? ??? ??? ?? ??, ?? ??, ?? ?? ????. ????? ?? 1? ?? ??? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??. ??? ??? ?? ???? ??, ?? ?? ??? ?? ??? ?? ??? ?????? ???. ?? ??? ?? ??? ??? ???? ?? ‘???? ????’ ???? ?? ???.

?? 3? ??? ??? ??, 4? ?? ??? ?? ? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ?????? ???? ? ??? ?? ???? ?? ?? ??. ???? ?? ?? ??? ??? ???? ?? ??? ??? ???? ?? ?? ???? ?? ??? ? ?? ?? ?? ??? ???? ?????? ???.

?? ??? ?? ? ??? ??? ?? ??? ???? ????? ? ?? ??? ??? ????. ? ??? ???? ????? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ??? ???(Aurum) ? ?? ??? ???.

???? ?? ???? ?? ??(CX, Custermer Experience) ???? ???? ???? ?? ?? ??? ????, ???, ????, ????, ????? ? ?? ?? ???. ??? ??? ?? ???? ??? ???? ??? ? ??.

??? ??? ?? ??? ???? ????. ??? ???? ??? ???? ????? ???? ?? ??. ??=IT??

?? ?? ??? ???? ??? ???? ??? ??? ???? ???, 365? 24?? ???? ???? ????? ????? ?? ??? ??? ???, ??? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ????.

??? ??? “????? ????? ??? ??? ??? ???? ????? ?? ??? ?? ???? ???? ?? ??? ????? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ?”??? “?????? ???? ?? ???? ????? ???? ??? ????, ??? ?? ?? ??? ? ?? ????? ???? ???? ???? ?? ???”?? ???.

???? IT?? ??? ?? tk@itdonga.com