[DBR/Special Report:]??? ?? ?? 1?1 ??… ??? ?? ???

????
?? 2021? 7? 14? 03? 00?

???: ?

???: ?

?? ???? ???? ??? ???? ‘??? ?? ???’

?? ??? ????? ???? ??? ?? ‘??’? ??? ???? ?? ?? ? ??. ???? ????

?????(おもてなし). ??? ??? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ????. ?? ??????? ???(???19) ???? ??? ? ??? ????? ??? ????? ????? ‘??? ?? ???’? ???? ??? ???? ??. ??? ?? ???? ??? ?????? ???? ?? ? 30?～1?? ?? ?? ??? ?? ? 1?1? ???? ???? ??? ???? ???.

○ ???? ?????? ??

?? ???19 ?? ?? ??? ?? ??? ???, ???? ??? ??? ?? ???? ??? ???? ??. ???? ??? ???? ??, ??, ?? ? ? 14? ????? 200? ? ???, 100? ? ??? ??? ????? ?? ??? ?? ??? ?? ???? ????. ??? ??? ?? ??? ??, ??, ?? ?? ???? ??? ????. ???? ??? ???? ?? ??? ???? ?? ??? ??? ? ? ??? 3?? ?? ??? ??? ????. ????? ??? ?? ?????? ??? ???? ??? ???? ??????? ???? ??? ???? ???? ????.

???? ???? ???? ?? ?? ???? ??? ?? ???? ?? ??? ???? ?? ??? ???. ???? ??? ??? ??? ? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ????. ??? ???? ?? ??? ???? ???? ???? ?? ??? ?? ??? ???? ???? ???? ???? ???? ????? ??.

???? ??? ?? ?? ????(IT) ????? ????. ‘??? ?(Live Call)’? ??? ?? ?? ??? ??, ??? ??, ???? ? ?? ???? ??? ??????. ??? ???? ‘????(Avatarin)’? ??? ??? ?? ‘??(Newme)’? ???? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ??? ????? ??? ??? ? ??.

○ D2C?? P2C?

??? ?? ???? ???? ?? ??? ????? ??? ? ??? ??? ??. ?????? ??????? ?? ??? ???? ?? ? ??? ??? ??? ??? ??. ???? ???? ???? ???? ?? ??? ???? ???? ? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ??? ??? ???? ??.

??? ??? ????? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ??? ??. ??? ??? ??? ???? ?????? ???? ??? ?? ? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ??. ????? ??? ?? ‘???????(Vanish Standard)’? ???? ?????? ‘??????(Staff Start)’? ?? ??? ??? ??? ?? ???? ?? ?? ??? ??? ???? ?? ?? ? ??. ??? ??? ?????????(SNS)? ??? ??? ??? ???? ?? ??. ??? ?? ? ?? ???? ???? ????? ? ???? ?? ???? ???. ?? ??? ?? ???? ?? ?? ? ??? ????? ????.

?? ??????? ? ???? ??? ??? ??? ??? ???? ???? ??? ??? ??? ???? ???? ????? ?? ??? ? ? ?? ??. ??????? ???? ? ??? “??? ?????? ??? ??? ?? ??? ???. ?? ??? ???? ? ??? ????? ???? ??”? ???. ??? ??????? ?? ?? ?? ??? ??? ???? ? ?? ? 9000? ?(? 9?2000? ?)??? ???. ?? 1000? ? ??? ??? ?? ???? ?? ?? ???.

??? ?? 4? ?? ??????? ? 1200?? ?? ????? ??? ???? ??. ???? ? ??? ?? ???? ???? ??????? ?????? ?? ? 2018? ??? ??? 82? ???? ?? ?? ? ???? ???? ??? 17%? ????. ??? ??????? ???? 2?? ?? 2020?? ??? ??? 134? ??? ??? ??? 42.8%?? ???.

?? ??? ??? ???? ???? ??? ???? ??? ???? ??. ‘? ???? ??’?? ‘? ??? ????? ??’? ????? ?? ??? ??? ?? ????. SNS? ???? ??? ??? ?? ???? ??? ???? D2C(Direct to Consumer) ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ????? ??? ?? ? ?? ??? ?? ? ????. ??? D2C? ?? ??? ???? ??? ??? P2C(Person to Consumer)?? ??? ?? ??? ??? ????.