??? ?? ??? ??. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com
‘??? ??? ??(?? ??? ??)’? ? 10??? ? ?? ??? ?? ???? ?? ???? ???? ??????. ????? ???? ?? ??? ?? ??? ??? ??? ? ?? ‘?????? ???’? ????? ????.
??? ?????????? ??? 20? ??? ??? ?? ??? ?? ?????? ?? “???? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?????? ??? ? ?? ?? ???? ??? ??? ???? ????”? ???.
??? ??? ?? ??? 20? ??? ??? ?? ??????? ???? ??. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com??? ??? ??? ?????? ?? ?? ??? ????. ?? ??? ????? ??? ???? ???, ?? ??? ?? ?? ?? ????? ??? ?? ??. ? ??? ???? ??? ?? ?.
??? ??? ??? ??? ???? ???? ? ???? ?? ???? ????. ? ??? “???? ??? ? ? ? ?? ???? ???? ?? ?? ???? ??? ?? ???? ??? ??? ??”? “??? ???? ???? ???? ?? ??? ???. ???? ?? ???? ????? ????? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ?? ????”? ????.
??? ??? ?? ??? ??? ?? ? ?? ??. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com???? ??? ??? ??? ?? ??? ???? ?????? ?? ???. ?? ??? ‘??’? ??? ??. ??? ??? ?? ?? ? 20? ? ??? 3? ???? ???? ?? ?? ‘??(宿食)’?? ?? ???? ???? ?????. ??? ?? ????? ?? ???? ???? ??? ????? ???.
??? ??? ?? ??? ??? ?? ? ?? ??. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com? ??? “?? ??? ??? ?? ???? ?????? ????. ???? ?? ? ?? ??? ????? ?? ?? ??? ??”? ???. ?? “??? ?? ??? ??”? “?? ?? ?2? ??? ?? ?? ??? ? ? ??? ???? ??? ? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ??? ???”? ??.
??? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ??? ??. ?? ??? ?? ??? ?? ? ??. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com?? ?? ??? ??? ???? ?? ??? ? ???, ??? ??? ??? ??? ???? 5?? ??? ??? ???? ???? ?????. ?? ? ??? 2? ???? ????. ???? ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ?? ?? ?? ??? ? ? ??? ???, ??? ???? ??? ? ?? ??? ??? ?? ??? ?????.
??? ??? ?? 1?? ??? ???? ???? ‘??(iidy)’. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com?? ?? ???? ??? ???? ?? ??? ?? ? ??? ??. ???? ????? ‘??(iidy)’? ??? ??? ‘???’? ?? ? ????? ?? ? ?? ‘??&??’? ??? ??? ???? ? ??. ???? ??? ???? ???? ?????? ??? ???? ??? ?? ? ??.
????, ????? ?? ??? ?? ?? ? ?? ???? ????. ? 100? ??? ‘?? ???’? ??, ??? ??? ?? ??? ?? ?? ? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ? ?? ??? ????. ???? ????? ??? ? ????, ?? ? ??? ?? ??, ??? ?, ?? ??? ??? ?? ??? ?? ????.
??? ?? ??? ????? ??. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com?? ‘?-?????(All-Inclusive)’?? ??? ???? ?? ? ?? ‘??? ????’? ??. ?? ???? ??? ??? ??? ?? ‘???? ?’? ???? ?? ??? ‘??? ???’, ??? ?? ???? ???? ??? ?? ‘???? ???’, ??? ??? ‘?? ?? ? ??? ???’ ???? ?? ?? ???? ??? ??? ? ??. ??? ??? CX(Customer Experience)?? ??? ???? ??? ????? ??? ????.
??? ??????? ??. ??? ???? ?? cloudancer@donga.com??? ??????????? ?????? ???? ??? 425? ?, ???? 3? ?? ????. ???? ??(559? ?)?? 24% ????, ????? 84? ??? ?? ????. ?? ??? ???? ??? ??. ???? ? 720? ?? ?? ???? ????.
? ??? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ???? ??. ?? ??? ? 30% ??????? ????. ???? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ?? ??. ?? ?? ??? ?? ?? 6? ?? ???? ? 40%?.
?? ??? ??? ?? 2003? ????. ??? 7? ?? 20??? ??? ?? ???? ?????, ?? 29? ?? ? ????.
???=??? ???? ?? cloudancer@donga.com
[??★???] ??????? ?? ‘???’???!
??? ??? ??? ??
