???? ?? ??? ???? ????? ??-?? ? ?????? ??? ??-?? ? ????? ?? ????. ??? ?? ???? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ??? ??? ???? ??. ??? ???? ?? ??????(CRM) ???? ???? ??? ??. ??? ??? ??? CRM? ????? ?? ??? ?? ?????? ‘??? ?? ??? ??’? ????? ???? ??? ???? ???. ??? ????? ??? ???? ??? ? ??? ??? ? ? ??? ???? ??? ??. ??? ?? ????? ?? ? ????(customer-to-customer interaction)??? ??? ??? ??? ???? ??.
?? ? ????? ?? ??? ??? ?????? ??? ??. ????? ?? ???? ?? ? ??????? ??? ????? ??. ?? ????? ??? ???? ?? ?? ?? ?? ??? ?? ???? ??. ??? ?? ??? ??? ? ??? ??? ???, ???? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ??. ?? ????? ?? ? ????? ????. ?? ????, ?? ??? ?? ?????? ???? ??? ?? ????? ?? ? ????? ?? ??? ???? ? ??, ???? ? ?? ?? ????.
?? ? ????? 1970? ???? ??? ??? ?? ??? ? ??? ??, ???, ????? ????, ???, ?????, ???, ?·?? ? ?? ??????? ??? ???? ??.
?? ?? ???? ???, ?? ?? ? ??? ???? ????? ?? ? ????? ???? ??. ???? ????? ??? ???? ???? ?? ??? ?? ??? ?? ???? ?? ??? ???? ?? ???? ? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ???? ????.
?? ??? ??? ?? ? ??? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ??????? ???? ???? ??? ????? ? ??? ???. ? ???? ??, ?? ?? ?? ??? ???? ??? ???? ?? ??? ???? ?? ? ??? ???. ??? ???? ??? ????? ? ???? ??? ???? ??? ????.
?? ??? ??? ?? ? ????? ?? ?? ?????? ??? ???. ?? ?? ??? ??? ???? ??? ?? ?????? ??? ?? ??? ???? ??? ?? ? ??? ?? ?? ??? ????? ????. ??? ?? ??? ?? ??? ?? ????. ??? ?? ?? ??? ????? ??? ??? ????. ?? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ????? ??? ???? ???? ?? ?? ????? ?? ?? ?? ?? ? ????? ????.
?????? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ????? ??? ???? ???? ???? ??? ??? ???? ????. ??? ?? ‘?? ? ????’??? ???? ??? ???? ??? ??. ?, ??? ???? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ?? ??? ??, ?? ??? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ??, ??? ????? ?? ???? ??? ???? ????? ??.
“??? ?? ???? ???? ???? ?? ○○○ ???? ?? ?????. ??? ○○○ ???? ???? ???.” “??? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ??. ??? ?? ? ???? ? ??? ???? ???? ??? ?? ???? ????? ??.” ??? ?? ???? ??? ???. ??? ?? ???? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ????? ??? ????. ?? ???? ?? ? ????? ??? ??.
??? ????? ??
??=??? ?? crystal@donga.com
???? ??? ?? ??? ???? DBR(????????) 101?(2012? 3? 15??)? ?? ??? ?????.
DBR ???? www.dongabiz.com, ?? ?? 02-2020-0570
IT?? ????? ???
▼ MIT ?? ????? ??
“???? ?? ????? ?? ????? ? ?? ????? ?? ????? ???. ? ??? ?? ????? ???? ? ??? ??? ? ?? ? ? ????? ?? ???? ??? ???? ??. ?? ???? ?? ??? ‘???’? ????.” ?? ????? ????? ??? ???? ???? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ??? ????. ?? ?? ??? ?? ??? ???? ??? ???? ??? ???? ??? ??? S??? ??? ??? ????. ??? ?? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ?? ????? ??? ????. ????(IT) ??? ?? ??? ?????, ?? ?? ????? ??? ???? ???? ?? ??? ????.
??? ??, ??? ???
▼ ??? ???? Negotiation Newsletter
?? ?? ??? ???? ???? ? ???? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ????? ??? ??? ??? ??. ? ???? ???? ??? ??? ?? ??. ?? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ??. ?? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??. ??? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ? ?? ??, ????? ??? ??? ?? ?? ??. ??? ??? ??? ?? ??? ?? ?? ? ??? ??. ?? ?? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ? ? ??? ?? ??? ??. ??? ??? ?? ????? ??? ??? ????? ? ????? ??. ??? ?? ??? ??? ??? ????. |
[??★???] ??????? ?? ‘???’???!
??? ??? ??? ??
