??? ??? ???? ??? ??? ???? ??? ??? ???? ??? ??? ?? ?? ????? ????. ??? ??? ???? ?? ??? ???? ?? ???, ??? ??? ??? ??? ?? ???.
??? ?????? ??? ??? ??? ?????? ??? ??? ???? ?? ???? ??, ?????, ??? CRM ?? ?? ????? ??? ?? ????? ??? ???? ? ???? ??? ???? ????? ??? ????? ??? ???? ??.
????? ???? ????? ??? ??? ?? ?? ????? ??? ? ??? ??? ?? ?? ??? ????.
??? ???????? ????? ?? ?????? ??????? ?? ????? ????. ???? ??? ?? ???? ??? ???? ??, ???? ????? ?????? ????? ??? ??? ????? ?? ????.
????? ??? ????? ????? ???? ? ??? ????? ?? ??? ????, ??? ??? ??? ??? ??? ???? ??? ? ???? ????? ? ??.
?? ???? ??? ??? ?? ???? ????? ???? ????? ??? ??? ??? ?? ? ?? ??? ????.
?? ??? ????? ???? ??? ???? ?? ??? ??? ????? ?? ??, ???? ??? ?? ???? ? ????(insight)??? ????, ?? ??? ??? ????? ?? ??? ???? ?? ????? ???? ????? ???????? ??? ?? ?? ? ??.
????????????? ?? ?? ??? ??? ? ???? ???? ??.
???? ???? ?? ??? ???? ???? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ??.
??? ???? ??? ???,??? ??? ?? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ????? ????? ???????? ? ?? ?? ?? ? ??? ?? ????!
????? ????? ????? ?????? ?????? ???? ??? 20???, ??? ??? ???? ??? ?? ??? ?? ???? ??? ??? ?? ???? ????, ????? 2009? 9? 16?~ 2010? 1? 27?(20?)??, ?? ??? 2009? ~ 2009? 8???. ?? ?? ??? ???? ???? ????.
●???????
??? ?? ????? ????? ??, ????? ??, ??? ??? ??, ??? ??? ?? ?? ? ???? ? ? ??.
????? ??? ??? ?? ??? ?? ? ??? ??? ?? ?? ? ?? ?? ??? ??? ???? ?? ????? ? ??????? ? ?? ?????? ??? ???, ??? ?? ??? ????? ????? ???? ???.
??? ??? ??? ?? ??? ?? ?? ?? ?? ?????????? ??????? ????? ???? ?? 15?? ??? ???????? ??? ?? ??. ???? ???? ????, ????, ???? ? ??? ??? ?? ???.
???? ???? ???? ?? ??? ??? ? ??? ??? ????? ??? ?? ???? ?? ???? ?? ???.
???? ??? ????? 1?(30?): 2009. 9?~ 2010. 6? ??. (??? ??)
????: ??????????
????: http://mecca.cau.ac.kr
????: 02-820-6213-6
? donga.com & ePR news, ?? ?? ? ??? ??
??? ???? ????? ??? ??????? ???? ??. ????? ??????
??? ?? ??? ?? ??
????? ?? ??? ???? ??
???? ????
??? ??? ? ??? ??? ?? ????? ?? ???!
[??★???] ??????? ?? ‘???’???!
??? ??? ??? ??
