??? ??? ??? ??? ??? ???? ??? “?? ???? ???? ?? ??? ??? ??”??? “???? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ?? ???? ??”? ????. ??? ??
??? ?? ??? ??, ??? ???? 美??? ??
“??? ???? ???? ???? ????? ????? ?? ??? ?? ???? ???? ?? ?? ???? ??? ????? ?? ???? ???. ?? ???? ???? ?? ??? ??? ?????.”
??? ??? ??? ??? ???? ??? ?? ???? ?? ???. ??? ??? MBA?? ????? ???? ?? 2?? ??? ???? ??? “??? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ?? ?? ???? ? ?”??? ????.
―?? ??? ???? ?????. ??? ? ?????.
“?? ? ??? ?? ?? ??? ????? ??????? ???? ???? ?? ?? ??? ??? ??????. ??? ???? ?? ??? ??? ???? ?? ?????. ? ????? ??? ??? ??????? ?????? ??? ??? ?? ???? ?? ???? ?????. ??? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ? ??? ???? ??? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ?? ???. ?? ?????? ??? ??? ???? ?? ???? ??? ??? ????. ??? ???? ???? ??? ??? ?????. ??? ?? ??? ???? ????, ????? ?? ??? ?????? ?? ??? ????? ? ?????.”
―?? ??? ???? ??? ??? ??? ??????.
“?? ??(promotion)? ???? ???? ???? ??? ??? ?? ??? ????. ??? ??? ??? ???, ? ??? ???? ???? ?? ???? ?? ??? ??? ?? ? ?????. ?? ???? ??? ???, ?? ??? ??? ??? ????? ?????. 10? ?? ?? ?????? ??? ?? ??? ??? ??? ? ? ? ??? ???? ??? ??????. ??? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ???? ????. ?????????(OEM) ???? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ????? ???? ??? ??? ???. ?? ?? ??? ????? ?? ??? ????? ??? ??? ‘???(country of origin) ??’? ???? ? ? ?? ?? ???? ? ??? ?? ?????? ??? ????? ????? ?? ??????. ??? ?? ????, ??? ??? ????, ???? ???? ???? ??? ???? ????.”
―?? ??? ???? ?? ???? ???? ????. ??? ?? ?? ???? ???? ??? ??? ??? ??? ?? ? ????.
“?? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ???? ????. ??? ?? ???? ??? ??? ???? ?? ?? ????? ?? ??? ????? ??? ??? ???. ?? ??? ??? ??? ?? ??? ?????. ??? ??? ??? ??????? ??? ‘???(cult)’ ?? ??? ???.”
―?? ??? ? ?? ???? ???? ??? ???? ???? ????? ??? ????? ??? ????. ??? ???? ???? ?????? ??? ?????.
“??? ???? ??? ??? ?? ???? ?? ??? ????. ?? ???? ?????. ??? ???? ??? ??? ??? ???? ???? ??? ??? ??? ?????. ?? ‘?? ?? ? ???? ??? ?? ???? ???? ??’ ?? ‘?? ?? ? ???? ?? ???? ??? ???? ??’? ???? ????? ??? ? ????. ?? ???? ???? ??, ???? ??? ?? ???? ??? ????? ?????.
??????? ??? ?? ????? ???? ?? ????? ????? ??? ???? ???? ???(CRM·Customer Relationship Marketing)? ???? ???? ?? ? ?????. ??? ???? ???? ???? ???? ???? ??? ???? ???? ??? ?? ????(cross selling), ?? ??? ??? ???? ?? ??? ???? ????(up selling) ?? ???? ???? ??? ???? ???? ??? ?????.
????? ????? ?? ??? ?? ???? ??? ? ???? ??? ??? ? ????. ?? ??? ? ??? ??? ????? ?? ??? ?????? ??? ?????. ???? ???? ???? ??? ??? ???? ????? ??? ????? ?? ?? ?? ?? ?????. ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ??????? ??? ? ????. ??? ?? ?? ??? ?? ???? ??? ? ???? ???? ??? ?? ?? ??? ? ???? ?????.
?? ?? ??? ?? ??? ?????? ??? ??? ?? ??? ???? ????. ?? ??, ???, ??? ????? ????? ? ??? ?? ????. ??? ??? ???? ??? ???? ??? ?? ??? ??? 2? ?? ???? ??? ‘???? ?? ??? ?? ?? 100?’ ???? ?? ?? ??? ??? ??????. ??? ?? ??? ????? ????? ????. ??? ?? ????? ?? ?? ?? ???? ???? ?? ????? ???? ?? ???? ??? ?????. 10?? ? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ????? ? ?? ????.”
―??? ????? ????? ??? ????? ?? ??? ??? ?????.
“??? ??? ?? ??? ???? ?????? ??? ?? ? ????. ??? ???? ???? ??? ??? ??? ?? ?? ???? ?? ??? ??? ?????.
???? ??? ??? ? ???? ?? ?????. ???? ?? 10?? ??????? 1?? ????? ??? 3?? 1 ?????. ??? ???? ?? ?? ???? ??? ?? ????. ??? ???? ?? ??? ??? ????? ???? ??? ??? ?????. ???? ?? ??? ???? ? ???? ???? ? ??? ???? ??? ??? ??? ????. ??? ??? ??? ???? ????? ???? ??? ??? ?? ????? ????? ? ??? ??? ????? ??? ???.
???? ?????? ?? ?? ??? ??? ?? ???. ??? ????? ????? ????? ??? ??? ?? ?? ????? ??? ??? ???? ????? ? ??? ???? ? ??? ?? ?? ???? ?? ???? ? ?? ??? ? ? ?? ????.”
??? ?? dew@donga.com
▼ ???? ???… ▼
??? ????(Wagner Kamakura) ??? ??? ??????? ?????? ?????, ?? ??? ?? ???????? ????? ????? ???. ?? ?????, ?????, ?????, ????? ?? ?? 2001??? ????? ???? ???? ??. 2005? ??? ???? ?? ??? ???? ?? ???(O'Dell Award)? ???? ? ??? ????? ???? ????. ??? ??? ?? 2?? ?? ?? ???? ?? ??? ????? ???? ??? ??? ??? ?? ??? ???.
??? ???? ????? ??? ??????? ???? ??. ????? ??????
??? ?? ??? ?? ??
????? ?? ??? ???? ??
???? ????
??? ??? ? ??? ??? ?? ????? ?? ???!
[??★???] ??????? ?? ‘???’???!
??? ??? ??? ??
